이 글 3줄 요약
- 65세 이상 기초생활수급자·차상위계층·기초연금수급자 대상 무료 돌봄서비스
- 안전확인·생활지원·사회참여·건강교육 등 4가지 핵심 서비스 제공
- 주민센터 방문 또는 복지로(bokjiro.go.kr) 온라인 신청, 보건복지상담센터 129번 문의
혼자 계시는 부모님이 걱정되시나요?
정부에서 제공하는 노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 취약 어르신들에게 무료로 안전확인부터 일상생활 지원까지 맞춤형 돌봄을 제공하는 서비스예요.
솔직히 처음엔 저도 몰랐어요. 엄마가 인공관절 수술하시고 혼자 지내시면서 무릎도 아프고 우울해하시는 게 너무 걱정됐는데, 어떤 도움을 받을 수 있는지 막막했거든요.
그런데 동사무소에서 우연히 알게 된 노인맞춤돌봄서비스가 정말 도움이 됐어요. 생활지원사 선생님이 주 2회 방문하셔서 안부도 확인해주시고, 간단한 집안일도 도와주시니까 엄마 표정이 완전 달라졌더라고요.
노인맞춤돌봄서비스란?
노인맞춤돌봄서비스는 2020년 1월부터 시작된 정부 복지사업이에요.
기존에 따로따로 있던 6개 노인돌봄사업을 하나로 통합해서 더욱 체계적으로 서비스를 제공하게 된 거죠.
서비스 목적
혼자 힘으로 일상생활을 영위하기 어려운 취약노인에게 적절한 돌봄 서비스를 제공하여 안정적인 노후생활을 보장하고, 노인의 기능·건강 유지 및 악화 예방
2025년 중요 변경사항
노인맞춤돌봄서비스는 예방적 돌봄서비스로 분류돼요. 따라서 유사중복사업(노인장기요양보험 등)보다 후순위에 해당해요. 먼저 다른 서비스 자격을 확인한 후 이용 가능해요.
누가 신청할 수 있나요?
2025년 공식 자료에 따른 정확한 지원대상을 알려드릴게요.
기본 조건
| 조건 | 세부 내용 |
|---|---|
| 연령 | 65세 이상 |
| 자격 | 국민기초생활보장 수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 |
| 제외 대상 | 유사중복사업 자격 해당자 (단, 시장·군수·구청장이 필요하다고 인정하는 경우 예외) |
유사중복사업 (후순위 적용)
다음 서비스 이용자는 노인맞춤돌봄서비스보다 우선 적용
- ① 노인장기요양보험 등급자
- ② 가사·간병 방문지원사업 이용자
- ③ 국가보훈처 보훈재가복지서비스 이용자
- ④ 장애인 활동지원 사업 이용자
- ⑤ 기타 유사한 재가서비스 이용자
대상자 선정 기준
대상자 선정은 조사를 통해 사회·신체·정신영역의 돌봄필요도에 따라 결정돼요.
| 구분 | 선정 기준 |
|---|---|
| 중점돌봄군 | ‘신체’영역이 ‘상’이면서 ‘사회’ 또는 ‘정신’영역에서 ‘중’ 또는 ‘상’이 1개 이상 |
| 일반돌봄군 | ‘사회’영역이 ‘중’ 이상이면서, ‘신체’ 또는 ‘정신’영역에서 ‘중’ 또는 ‘상’이 1개 이상 (중점돌봄군 제외) |
신청 방법은?
2025년 공식 자료에 따르면 신청 절차가 정말 간단해요. 복잡한 서류도 거의 필요 없고요!
신청 가능한 사람
- 노인맞춤돌봄서비스 신청자격이 있는 노인 본인
- 신청자의 친족 (배우자, 8촌 이내의 혈족, 4촌 이내의 인척)
- 이해관계인 (친족을 제외한 이웃 등)
- 수행기관
- 읍·면·동 공무원 (직권 신청)
신청 방법별 안내
| 방법 | 세부 내용 |
|---|---|
| 방문 신청 | 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 방문 |
| 전화 신청 | 보건복지상담센터 129번 |
| 온라인 신청 | 복지로 (www.bokjiro.go.kr) 로그인 > 서비스 신청 > 복지급여 신청 > 노인 > 노인맞춤돌봄서비스 |
| 우편·팩스 | 부득이한 사유로 직접 방문 불가 시 (제출 사실 확인 필수) |
처리 절차는?
2025년 공식 자료를 보면 처리절차가 체계적으로 정해져 있어요.
6단계 처리절차
| 단계 | 내용 | 담당 |
|---|---|---|
| 1단계 | 초기 상담 및 서비스 신청 | 주민센터 |
| 2단계 | 대상자 등합조사 및 심사 | 주민센터 |
| 3단계 | 대상자 확정 | 시·군·구청 |
| 4단계 | 이의 신청 접수 | 시·군·구청 |
| 5단계 | 서비스 지원 | 수행기관 |
| 6단계 | 서비스 사후 관리 | 주민센터 |
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
2025년 공식 자료에 따르면 서비스 내용이 정말 다양해요. 개인별 돌봄욕구와 필요정도에 따라 서비스 내용, 제공시간, 제공주기 등이 결정돼요.
서비스 제공 형태
- 방문형: 생활지원사가 직접 댁에 방문하여 서비스 제공
- 통원형 (집단 프로그램): 어르신들이 모여서 함께 하는 프로그램
- 직접 서비스: 안전지원, 사회참여, 생활교육, 일상생활지원
- 연계 서비스: 민간후원자원, 자원봉사 등
- 특화서비스: 은둔형·우울형 노인 집중 서비스
- 사후관리서비스: 서비스 종료 후 관리
4가지 핵심 서비스 영역
| 영역 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 안전지원 | 전화/방문 안전 확인, 각종 정보 제공, 말벗 서비스 |
| 사회참여 | 여가활동, 평생교육, 문화활동, 자조모임, 사회참여 기회 연계 |
| 생활교육 | 신체·정신건강 증진 교육, 교양·정서 지원, 일상생활 기술 지원 |
| 일상생활 | 식사 지원, 청소·주변정리, 생필품 구매, 외출 동행 |
자주 묻는 질문들 (FAQ)
Q1. 노인장기요양보험과 중복 신청이 가능한가요?
A1. 아니요, 노인장기요양보험 등급자는 노인맞춤돌봄서비스보다 우선 적용돼요. 장기요양보험을 먼저 신청하고, 등급 외 판정을 받은 경우 노인맞춤돌봄서비스를 이용할 수 있어요.
Q2. 서비스 이용에 비용이 드나요?
A2. 아니요, 무료예요. 노인맞춤돌봄서비스는 정부 복지사업으로 대상자로 선정되면 무료로 서비스를 받을 수 있어요.
Q3. 중점돌봄군과 일반돌봄군의 차이는 무엇인가요?
A3. 중점돌봄군은 신체적 기능제한이 큰 어르신으로 더 많은 일상생활 지원을 받아요. 일반돌봄군은 사회적 관계 단절이나 일상생활 어려움이 있는 어르신이 대상이에요. 조사를 통해 자동으로 분류돼요.
Q4. 생활지원사는 얼마나 자주 방문하나요?
A4. 개인별 돌봄욕구에 따라 달라요. 중점돌봄군은 주 2~3회, 일반돌봄군은 주 1~2회 정도 방문해요. 서비스 제공계획에 따라 조정될 수 있어요.
Q5. 신청 후 얼마나 기다려야 하나요?
A5. 신청 후 대상자 조사 및 심사를 거쳐 보통 2~4주 정도 소요돼요. 심사 결과에 따라 대상자로 확정되면 수행기관에서 연락이 와서 서비스가 시작돼요.
마무리
노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 취약계층 어르신들을 위한 무료 맞춤형 돌봄 서비스예요.
2025년 공식 자료를 기준으로 보면, 체계적인 6단계 처리절차와 다양한 신청방법을 통해 누구나 쉽게 이용할 수 있어요.
이용 팁
- 먼저 유사중복사업 자격이 있는지 확인해보세요
- 대상자 선정조사를 통해 중점돌봄군과 일반돌봄군으로 구분돼요
- 개인별 돌봄욕구에 따라 서비스가 맞춤형으로 제공돼요
- 만족하지 않으면 언제든 변경 요청이 가능해요
혼자 계시는 부모님이나 주변 어르신들이 계시다면, 오늘 바로 보건복지상담센터 129번에 문의하거나 가까운 주민센터에 방문해보세요!
ℹ️ 중요 안내
본 글은 2025년 노인맞춤돌봄서비스 공식 사업안내 자료를 바탕으로 작성됐어요. 세부 사항은 지역별로 다를 수 있으니 반드시 관할 주민센터나 보건복지상담센터 129번으로 확인하시기 바라요.